小売業におけるデスクトップ仮想化市場(COVID-19影響付き分析) – 成長、トレンドおよび予測（2021年～2026年）

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小売業における世界のデスクトップ仮想化市場は、予測期間（2021年～2026年）に58.24%のCAGRで成長すると予想されています。デスクトップ仮想化は、あらゆる規模の企業にとって主流の戦略となっています。オックスフォード・エコノミクスによると、大手小売企業の83％がデジタルトランスフォーメーションを中核的なビジネス目標として検討しています。また、オックスフォード社は、中堅・中小規模の小売企業の牽引力（59％）と、彼らのデジタルトランスフォーメーションに対する信念を強調しています。

– 小売業界では、デジタルトランスフォーメーションが最も活発に行われていると言われており、既存の「実店舗型」の小売企業は、店舗活動の活性化、収益性の向上、eコマースや顧客エンゲージメントへの投資によるオンライン販売の促進に注力すると考えられます。デスクトップ仮想化などのIT技術は、主に地域に複数の店舗を持つ大規模小売店やハイパーマーケットで採用されています。マレーシアに本社を置くスーパーマーケットチェーンのMydin、日本のEコマース企業である楽天、カナダの革製品小売企業であるDanier Leatherなどは、商品やサービスの提供をより円滑にするために、サーバーの使用率を高め、アプリケーションのパフォーマンスを向上させることで、堅牢なITアーキテクチャを構築する必要性を認識している小売企業として有名です。
– さらに、Transunion社の子会社であるIovation社が発表した新しいレポートによると、2019年の世界各地の感謝祭の週末には、ハッカーなどの悪質業者が、モバイルやその他のeコマースショッピング手段の利用拡大を利用しようとしたため、オンライン小売詐欺が前年比で29％急増したとのことです。感謝祭からサイバーマンデーまでの間に行われたEコマース取引の15%が不正行為であった可能性があり、ブラックフライデーでは急増し、不正行為の疑いがある取引の約25%が行われていました。詐欺師は、他の攻撃を行う前に、より正当なものに見せるために、モバイルエミュレーターを使用するケースが増えています。このような脅威を防ぐために、小売業界ではデスクトップ仮想化の台頭が必要とされています。
– さらに、プレイヤーはデスクトップ仮想化に投資しており、これが市場の成長を大きく後押ししています。2019年8月、TechSoup社は、VMware Foundationから250万米ドルの助成金を受け、提供するサービスを大幅に拡大し、提供する非営利団体の数を約2倍にするための取り組みを支援すると発表しました。VMwareは、Okta、Box、Adobe、Ciscoなどを含むベイエリアのテクノロジー企業グループを率いて、TechSoupのデジタルトランスフォーメーション・イニシアチブ・プログラムの開発に50万米ドルの助成金を提供しました。さらに、小売業においては、堅牢な接続性と安全なデータアクセスを実現することが不可欠です。
– さらに、世界の他の地域と同様に、COVID-19が猛威を振るう中、小売業界は大きな危機の真っ只中にあります。国内の多くの地域で店舗の閉鎖を余儀なくされ、小売業者は買い物客の需要に対応するのに苦労している一方で、業界最大の流通経路が封鎖されたままになっています。しかし、仮想デスクトップ・インフラ（VDI）ソリューションのプロバイダーは、接続性とコミュニケーションの確立で小売業者を支援しています。ヴイエムウェアやマイクロソフトなどのプレイヤーは、COVID-19の発生に関する継続的な動向を積極的に監視し、ヴイエムウェアの施設にいる主要な小売業者の顧客のビジネスニーズに対応するための予防策を講じています。

主な市場動向

ホスト型仮想デスクトップが大きな市場シェアを占める

– HVDは、アプリケーションを遠隔地のサーバーに保存されているデータに接続するために使用されます。クラウドサービスプロバイダーは、データの保存、バックアップ、アップグレード、およびセキュリティに責任を負います。近年、小売業界では、仮想デスクトップがオムニチャネル戦略に不可欠な要素となっています。
– さらに、クラウドファースト戦略に取り組む小売企業にとって、Windows Virtual Desktop（WVD）は、そのような最新のワークスペースを取り入れる絶好の機会となります。従来のリモートデスクトップサービスは、企業のデスクトップ管理とリソースの効率化を可能にしてきましたが、WVDはさらに一歩進んで、組織内のすべてのユーザーに本格的なWindows 10とOffice 365のエクスペリエンスを提供します。多くの小売企業は、すでにMicrosoft Azureを利用して仮想デスクトップインフラを提供していますが、WVDを利用することで、複数の仮想マシンやホストプールを管理する作業が不要になります。
– Audionova社はオランダの会社で、ヨーロッパの大手補聴器販売店の一つです。大陸の11カ国に1,300以上の店舗を持ち、常に拡大の機会を模索しています。同社は、デスクトップサポートをVDI方式に切り替えることを決定しました。これにより、1,000台以上のマシンを1カ所で設定・管理できるというメリットが生まれました。現在、市場をリードしているのは、シトリックス社やVMware社などのプレーヤーです。その製品であるCitrix XenDesktopとVMware Horizonは、小売業のニーズに応えるための十分な機能を提供しています。これらの製品は、顧客のニーズのすべての側面をカバーしているため、さまざまなケースでより良いユーザー体験を提供します。
– 競合他社は、パフォーマンス・モニタリングの機能を拡張し、デバイス・パフォーマンスでクライアント・エクスペリエンスを向上させ、コンバージド・インフラストラクチャおよびハイパーコンバージド・インフラストラクチャ・プラットフォーム上でのVDIの提供との統合を確認するために、仮想デスクトップ・インフラストラクチャ（VDI）をクラウド・ワークスペースに組み込むことにも注力しています。2020年4月、HPEはより強力な仮想デスクトップインフラ（VDI）ソリューションをリリースし、柔軟な融資条件と新たな構成済みソリューションを提供することで、顧客の柔軟性を高め、提供を加速させています。HPEのVDIおよびデジタル・ワークスペース・ソリューションは、小売業や製造業などの幅広いユーザー要件をサポートしています。

北米が大きなシェアを占める見込み

– 北米は、ソーシャルメディア、モバイル技術、高度な分析、クラウド、モノのインターネット（IoT）の導入が製造業や小売業などの様々な分野で進んでいることから、デスクトップ仮想化ソリューションの市場導入において先駆的な存在となっています。さらに、この地域では、仮想化ソフトウェアベンダーの足場がしっかりしており、市場の成長に貢献しています。その中には、VMware Inc.、Citrix Systems、Oracle Corporation、SolarWinds Corporationなどが含まれます。
– 米国では小規模な小売店の増加に伴い、デスクトップ仮想化の導入が前年比で増加する傾向にあります。ニューヨークの小売業では、リース案件数が平均10％で増加しており、食品・飲料、アパレルがリードしています。また、Eコマースブランドが実店舗として出店するケースも増えています。
– 小売業のデジタルトランスフォーメーションは、Tata Consultancy Servicesがニューヨークで発表した、新たに立ち上げたイノベーション・リサーチセンターの重要な焦点となっています。2019年6月、TCSは小売業の変革のためのセンターを立ち上げました。このセンター「TCS Pace Port」は、TCSが開始した2つ目のこのような施設であり、209億米ドル規模の同社にとって北米では初となります。TCS Pace Port New Yorkは、業界トップの市場でデジタルリテールトランスフォーメーションを強調します。
– COVID-19の発生により、消費者の裁量権のある商品に対する需要が停滞し、より多くの人々がオンラインショッピングに移行する中、米国では今年、25,000もの小売店が恒久的に閉鎖されると予想されています。小売企業は、健康と安全、サプライチェーン、労働力、キャッシュフロー、消費者の需要、マーケティングなど、短期的には多くの困難な課題に直面しています。このような状況が、この地域の小売業におけるデスクトップ仮想化市場の妨げになると予想されます。

競合状況

小売業におけるデスクトップ仮想化市場は、多数のプレイヤーが存在するため、かなり細分化されています。この市場の主要プレイヤーには、Dell Inc.、Microsoft Corporation、Vmware Inc.、Red Hat Inc.などが含まれます。市場における技術的進歩は、企業に持続的な競争力をもたらしています。また、市場ではさまざまなパートナーシップや合併が行われています。

– 2020年5月 – Vmware Inc.は、高密度で高性能なデータセンターのユースケースをサポートするために、Dell EMC上で第2世代のVMware Cloudを発表しました。この新しいホストタイプは、データベース、AI/MLアプリケーション、仮想デスクトップタイプのワークロードなど、より実質的なCPU、メモリ、ストレージの需要があるワークロードのホスティングに最適です。VMware Cloud on Dellは、オンプレミス、エッジ、またはデータセンターで仮想デスクトップを提供するためのVMware Horizonの完全な認定を受けています。
– 2019年9月 – マイクロソフトは、Windows Virtual Desktopを全世界で提供することを発表しました。Windows Virtual Desktopは、管理の簡素化、マルチセッションのWindows 10エクスペリエンス、Office 365 ProPlusの最適化、Windows Server Remote Desktop Services（RDS）のデスクトップとアプリのサポートを提供するサービスです。Windows Virtual Desktopを使えば、ユーザーはAzure上のWindowsデスクトップやアプリを数分で展開、拡張することができます。

本レポートの購入理由

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【レポートの目次

1 はじめに
1.1 調査の前提条件と市場の定義
1.2 調査の範囲

2 調査方法

3 エグゼクティブサマリー

4 市場に関する考察
4.1 市場の概要（COVID-19による影響を含む
4.2 業界の魅力 – ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 新規参入者の脅威
4.2.2 バイヤー/消費者の交渉力（Bargaining Power of Buyers/Consumers
4.2.3 サプライヤーのバーゲニング・パワー
4.2.4 競合製品の脅威
4.2.5 競合他社との競争の激しさ

5 市場力学
5.1 市場ドライバー
5.1.1 クラウドコンピューティングの導入の増加
5.1.2 小売業における自動化の進展
5.2 市場の阻害要因
5.2.1 インフラストラクチャ導入の制約

6 市場区分
6.1 デスクトップ配信プラットフォーム別
6.1.1 ホスト型仮想デスクトップ(HVD)
6.1.2 ホスト型共有デスクトップ(HSD)
6.2 デプロイメントモード別
6.2.1 オンプレミス
6.2.2 クラウド
6.3 地域別
6.3.1 北アメリカ
6.3.2 ヨーロッパ
6.3.3 アジア太平洋地域
6.3.4 ラテンアメリカ
6.3.5 中近東・アフリカ

7 競争状況
7.1 企業プロフィール
7.1.1 シトリックス・システムズ・インク
7.1.2 株式会社東芝
7.1.3 Red Hat Inc. (IBM Corporation )
7.1.4 華為技術有限公司（Huawei Technologies Co. Ltd.
7.1.5 マイクロソフト株式会社
7.1.6 パラレルスジャパン株式会社
7.1.7 デル株式会社（Dell Inc.
7.1.8 Ncomputing, Inc.
7.1.9 エリコムソフトウェア株式会社（Ericom Software Inc.
7.1.10 Tems, Inc.
7.1.11 Vmware Inc.

8 投資分析

9 市場の将来性

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