医療産業におけるデジタルアシスタント市場(COVID-19影響付き分析) – 成長、トレンド、および予測(2021年~2026年)

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医療産業分野のデジタルアシスタント市場は、予測期間中(2021-2026年)に約33.7%のCAGRを記録すると予測されています。市場の成長を促進する重要な要因は、自動化への要求が高まっていることと、スマートデバイスを持つユーザーの数が増加していることであり、これが医療産業市場におけるデジタルアシスタントの世界的な拡大を後押しするものと予想されます。

– 現在、大規模な医療機関でも、インテリジェントな仮想アシスタントの導入が進んでいますが、これは、インフラのセットアップコストの削減に役立つからです。このように、デジタルアシスタントの費用対効果の高さは、デジタルアシスタントの急速な普及を促す重要な要因となっており、これが世界のインテリジェントバーチャルアシスタント市場の成長を支えていると考えられます。
– 自然言語理解(Natural Language Understanding: NLU)や自然言語処理(Natural Language Processing: NLP)の開発により、デジタルアシスタントの機能は、受付やバーチャルナースとして簡単な医療相談に答えるだけでなく、精神的なサポートをしてくれるコンパニオンになるなど、多岐にわたっています。このような高度な機能性が、市場の拡大につながっています。
– COVID-19のパンデミックは、世界の医療分野に多大な負担をかけています。治療法が確立されていないこと、患者数が急激に増加していること、リソースが限られていること、医療スタッフがウイルスに感染する可能性があることなどから、医療業界は危機的状況に対処するのに苦労しています。このような状況の中、人工知能(A.I.)が大きな助けとなっています。この技術は、COVID-19パンデミックに効果的に対処するのに役立ちます。
– 例えば、シンガポールでは、国立大学ヘルスシステム(NUHS)とBot MDが提携し、第一線の医療スタッフがCOVID-19のガイドラインや業務指示などの病院固有の情報に素早くアクセスできるように、NUHS-Bot MD A.I.臨床アシスタントアプリを立ち上げました。NUHS-Bot MD A.I.アシスタントは、病院スタッフからのプロトコル、指示、薬剤の投与量情報、薬剤フォーミュラリー、オンコール名簿などの質問に即座に答えるチャットボットです。パンデミック後も、この業界には大きな成長機会があるでしょう。

主な市場動向

スマートスピーカーが大きな成長を遂げる

– スマートスピーカーの成長は、多機能性、時間の短縮、快適性、利便性、正確性の向上など、多くのメリットをもたらす人工知能(AI)やモノのインターネット(IoT)を活用した技術的に高度な製品に対する消費者の嗜好の変化によるところが大きいです。
– 例えば、2019年、Unified Physician Management社は、人工知能(AI)を利用して、患者の訪問時に医師のカルテ作成を支援する音声対応のデジタルアシスタント「Suki」を展開しました。2020年5月、Sukiは、新規投資家のFlare Capital Partnersが主導し、First RoundやVenrockなどのトップ投資家を含む2,000万米ドルのシリーズB資金調達ラウンドを発表しました。
– 2019年7月、アマゾンと英国政府は、AlexaデバイスがNHSのウェブサイトを利用して、健康アドバイスを求めるユーザーに情報を提供することを発表しました。NHSのデータを利用することで、ユーザーは自分が受け取る情報が信頼できる情報源からのものであるという確信を持つことができます。実際、今回のケースでは、テクノロジーがそのような詳細情報をデフォルトのオプションとして選択できることは有益です。
– ユーザーが日常的に使用するようになってきていますが、デバイスが人々の最も親密な環境を常に監視しているため、押しつけがましいと感じられることがあります。世界中のメディアが、このデバイスが個人的な会話を聞き、録音を共有しているのではないかという懸念を示しています。アシスタントが家庭内の音声を録音することで、企業は全く新しいタイプのデータを収集して分析できる可能性があります。上記のようなデータセキュリティ上の脅威は、市場の成長を妨げる可能性があります。

北米が大きな市場シェアを占める見込み

– 慢性疾患人口の増加、高齢化人口の増加、家庭用モニタリング機器の需要などが、医療産業市場におけるデジタルアシスタントの成長を促進する主な要因となっています。家庭用機器を操作するのは面倒なので、すべての年齢層で使用されています。また、コンパクトで携帯性に優れているため、患者さんは安心して常に携帯することができます。また、患者さんの状態を常に把握することができます。さらに、平均的な医療費を維持する必要があることも、市場の成長を促す大きな理由の一つです。
– 米国局のデータによると、65歳以上のアメリカ人の数は2倍以上になると予測されており(2016年の4,600万人から2060年には9,800万人以上)、総人口に占める65歳以上の年齢層の割合は15%から24%近くに上昇すると考えられます。老人人口の増加は病気にかかりやすく、この地域ではデジタルアシスタント機器の使用率が高まります。
– さらに、自動化された意思決定システムをサポートするために、人工知能や機械学習を利用して改良されたデジタルアシスタント技術を開発するための企業による投資が増加していることも、予測期間中に北米全体の市場を活性化すると考えられます。
– ただし、消費者データの保護とその悪用を制限するための政府政策が、市場の成長を妨げる可能性があります。企業は政府が定めた規制を遵守し、変更を直ちに取り入れる必要があるからです。

競争状況

消費者のニーズの変化に伴い、企業はより多くの消費者を惹きつけるためにこの分野でのイノベーションを求められているため、医療産業分野のデジタルアシスタント市場は適度に断片化されています。この市場での競争は年々激化しており、各社は消費者を惹きつけるために多数の製品を発売しています。

– 2020年4月、Nuance Communications Inc.は、Nuance Mixの発売を発表しました。Nuance Mixは、Nuanceの業界をリードするクラウドに依存しないConversational AIを使用して、仮想アシスタント(VA)やIVRをパワーアップする高度な会話体験を作成するための、オープンなエンタープライズグレードのSaaS(Software-as-a-Service)ツールスイートです。
– 2020年3月、デジタルヘルス企業のBabylon社は、COVID-19パンデミック時に患者を支援することを目的とした新しいケアアシスタントを開始しました。このサービスは、患者のニーズに応じて情報を提供し、ケアを行い、医師の時間を最も必要としている患者に割り当てます。患者は、自分の症状を確認したり、病気を追跡したり、訓練を受けたスタッフとチャットをしたり、医師に相談したりすることができ、このツールは、患者が自己隔離に対処するのにも役立つと期待されています。

本レポートを購入する理由

– 市場推定(ME)シート(Excel形式
– アナリストによる3ヶ月間のサポート

【レポートの目次

1 はじめに
1.1 調査の前提条件と市場の定義
1.2 調査の範囲

2 調査方法

3 エグゼクティブサマリー

4 市場力学
4.1 市場の概要
4.2 業界のバリューチェーン分析
4.3 業界の魅力 – ポーターのファイブフォース分析
4.3.1 サプライヤーのバーゲニングパワー
4.3.2 消費者のバーゲニング・パワー
4.3.3 新規参入者の脅威
4.3.4 競合他社の脅威
4.3.5 競合他社との競争の激しさ
4.4 マーケットドライバー
4.4.1 スマートフォンユーザーの増加と医療産業アプリケーションの利用の増加
4.4.2 慢性疾患の罹患率の上昇
4.5 市場の阻害要因
4.5.1 医療産業産業における構造化データの不足
4.5.2 データのプライバシーに関する懸念
4.6 Covid-19が業界に与える影響の評価

5 市場区分
5.1 製品
5.1.1 スマートスピーカー
5.1.2 チャットボット
5.2 ユーザーインターフェース
5.2.1 自動音声認識
5.2.2 テキストベース
5.2.3 テキスト読み上げ式
5.3 アプリケーション
5.3.1 患者追跡
5.3.2 メディカルレファレンス
5.3.3 診断ガイド
5.3.4 医薬品の投与
5.3.5 医療用計算機
5.3.6 看護師向けリファレンス
5.3.7 その他のアプリケーション
5.4 エンドユーザー
5.4.1 医療機関
5.4.2 医療費支払者
5.4.3 患者
5.4.4 その他のエンドユーザー
5.5 地域別
5.5.1 北アメリカ
5.5.2 欧州
5.5.3 アジア太平洋地域
5.5.4 ラテンアメリカ
5.5.5 中近東・アフリカ

6 競争状況
6.1 企業プロフィール
6.1.1 アマゾン・ドット・コム社(Amazon.com Inc.
6.1.2 マイクロソフト株式会社
6.1.3 ベリント・システムズ・インク
6.1.4 ADAデジタルヘルス社
6.1.5 ニュアンス・コミュニケーションズ株式会社(Nuance Communications Inc.
6.1.6 Sensely Inc.
6.1.7 株式会社イーゲイン
6.1.8 Infermedica Sp.z o.o.
6.1.9 CSS Corporation Pvt Ltd.
6.1.10 バビロン・医療産業・サービス・リミテッド
6.1.11 Healthtap Inc.
6.1.12 Medrespond LLC
6.1.13 True Image Interactive Inc.
6.1.14 Floatbot.AI
6.1.15 Kore.AI Inc.

7 投資分析

8 市場機会と将来の動向

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