デジタル保証(COVID-19影響付き分析)市場 – 成長、トレンド、および予測(2021年~2026年)

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デジタル保証市場は、2021年から2026年までの予測期間中、12.9%のCAGRを記録すると予想されています。デジタル経済は、提供される品質保証サービスの大幅な変化と競争の激化により、ビジネスのあり方を変えつつあります。現代の企業は、市場の需要を活用するために、信頼性とデジタル保証を選択しています。パフォーマンスを向上させると同時に、カスタマーエクスペリエンスを確保するために、市場はデジタル保証を求めています。

– デジタル保証は、ソーシャル、モバイル、アナリティクス&クラウド(SMAC)、IoT、ビッグデータなどのアプリケーションをテストするだけでなく、デジタルトランスフォーメーションの取り組みの結果として、望ましいビジネス成果が達成されることを保証します。例えば、デジタル保証ソリューションは、SMACなどのアプリケーションに必要な機能検証を超えて、ネットワークの能力、最適なパフォーマンス、相互運用性、セキュリティの強化など、さまざまな側面を実行します。これにより、企業は従来の品質保証(QA)テストではなく、デジタル保証を採用することができます。
– 現在の市場シナリオでは、企業は、製品やサービスに対する顧客の要求を満たすために、一貫性のあるシームレスな体験を提供することに一層注力することが求められています。デジタル保証のオムニチャネル機能を活用することで、企業は、アクセス性の向上、シームレスな体験、待ち時間の短縮を実現する自動化ソリューションを提供することができます。
– さらに、デジタル革命に伴い、さまざまなセキュリティ上の脅威が出現しています。例えば、2019年にArmis Labs社は、自社ソリューションに約11の深刻な脆弱性を回収しました。このうち6つの欠陥は、推定2億台のIoTデバイスをリモートコード実行攻撃のリスクにさらしていました。しかし、デジタル保証があれば、企業は取引の安全性を確保できるだけでなく、エンドユーザーの重要なデータの保護を完全に行うことができます。
– さらに、COVID-19は、企業のデジタルプレゼンスと顧客へのサポートを、反応的かつ意図的に変化させることをもたらしました。また、経済状況の変化に伴い、記憶に残るオンライン体験を提供しなければならないという企業へのプレッシャーも高まっています。例えば、NetflixやAmazon PrimeのようなOTTプレーヤーは、かつてないほどの成長を遂げています。
– e-ラーニングプロバイダーも、COVID-19シナリオの中で停滞している市場を活用して、より充実したオンライン学習/学校教育を提供しています。さらに、化粧品会社はARなどの技術を活用して、店頭での体験を再現しています。このようなオンラインコンテンツの消費パターンは、アジャイルなソリューションを導入する上で重要な意味を持ちます。そのため、市場の成長に大きなチャンスをもたらすと期待されています。

主な市場動向

ヘルスケア分野が大きな成長を遂げる見込み

– COVID-19が世界的に流行し、健康への関心が高まり、自宅待機政策が実施されたことが、デジタルヘルスの世界に影響を与えています。また、市場ではモバイルヘルスケアアプリケーションが成長する傾向にあります。例えば、2020年3月、インド政府は、ウイルスに対する意識を高めるために、「AROGYASETU」モバイルアプリを導入しました。
– 同様に、これらのヘルスケアアプリの熱心なユーザーの数も増加しています。デジタルヘルスアプリケーション市場では、競争が激化しています。そのため、企業は高いFRDでトップに立つために、バグのない、使いやすいソフトウェアアプリケーションを開発し、競争力を維持することが求められています。この事例は、市場のポジティブな見通しを示しており、デジタル保証の導入が進むことが期待されます。
– 例えば、ほとんどの場合、これらのアプリケーションのエンドユーザーは団塊の世代です。組織は、アプリケーションのユーザーインターフェース(UX)をテストし、患者を中心とした、複雑な操作を必要としないものにする必要があります。また、ユーザーは重要な健康データをアプリケーションに入力する可能性があるため、企業は厳格で安全な認証アクセスを実装し、データ漏洩を防ぐためのセキュリティテストを実施する必要があります。

米州が大きなシェアを占める

– アジア太平洋地域は、デジタルトランスフォーメーションに向けて成長する大きな可能性を秘めた経済圏であることから、大きな成長が見込まれています。中国、インド、日本をはじめとする各経済圏は、特定のICT分野でニッチ市場を形成しています。この地域には、TCS、ヘクサウェア、マーベリック・システムズなどの市場参加者がいます。
– COVID-19は、この地域がデジタルの未来に向かって進んでいることを受け、ワークスペース、顧客、パートナーとのやり取りなどをオンライン化することで、より緊急性の高いものになっています。変革が進む中で、品質保証もまた、相反する複数の優先事項のバランスを取る必要があります。これには、急速に変化するテクノロジーをサポートする必要性や、ユーザーにオムニチャネル体験を提供すると同時に、より高いスピードを実現する必要性が含まれます。
– さらに、インドをはじめとする新興国では、政府の取り組みや技術ベンダーの投資により、デジタルトランスフォーメーションが進んでいます。例えば、2020年6月、Google Incの親会社であるAlphabetは、インド固有のユースケースを構築し、デジタルトランスフォーメーションに向けてインド企業を支援するために、India Digitization Fundと呼ばれる組織を通じて100億米ドルの投資基金を設立することを発表しました。さらにグーグル社は、5Gサービスを実行する低コストのOSの開発を表明しました。これらの事例は、この地域でのデジタル・アシュアランスの導入を促進するものです。

競合状況

デジタル保証市場は緩やかに統合されており、市場の著名なベンダーはパートナーシップやCOVID-19を活用して、積極的な価格でサービスを提供することで、企業がデジタルトランスフォーメーションに向けて前進するのを支援し、それによって市場での競争力を維持しています。この市場の主要プレーヤーは、Atos SE、Capgemini SE、Micro Focus、TATA Consultancy Services Limited、Cigniti Technologiesなどです。

– 2020年4月のことです。Micro Focusは、アライアンスパートナーであるWipro Limitedとの提携を発表しました。両社は、COVID-19の流行の中で、顧客のビジネス継続を支援するために、ソリューションを揃えました。サービス内容は、Digital Assurance as a Service、Agile Anywhere for Seamless Software Delivery、Monitor Connectivity、Virtual Desk BCPなど。
– 2020年6月 アトスSEは、米国を拠点とするマネージド・セキュリティ・サービスのグローバル・プロバイダーであるパラディオン社を買収することで合意したことを発表しました。同社は、セキュリティテストやネットワークテストなど、グローバルなサイバーセキュリティサービスのポートフォリオを強化し、さらに活用することを目指しています。さらに、この買収は、進化する市場での成長に有益であり、競争力のあるコストでサービスをグローバルに提供できるようになるとも述べています。

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【レポートの目次

1 はじめに
1.1 調査の前提条件と市場の定義
1.2 調査の範囲

2 調査方法

3 エグゼクティブサマリー

4 市場力学
4.1 市場の概要
4.2 市場の推進要因
4.3 市場の課題
4.4 業界の魅力-ポーターズファイブフォース分析
4.4.1 新規参入者の脅威
4.4.2 消費者のバーゲニング・パワー
4.4.3 サプライヤーのバーゲニングパワー
4.4.4 競合他社の脅威
4.4.5 競合他社との競争の激しさ
4.5 COVID-19の業界への影響評価

5 市場のセグメンテーション
5.1 テストタイプ別
5.1.1 機能テストソリューション
5.1.2 パフォーマンス・ユーザビリティテスト
5.1.3 セキュリティテスト
5.1.4 APIテスト
5.1.5 ネットワークテスト
5.2 テストモード
5.2.1 マニュアルテストの実施
5.2.2 テスト自動化の導入
5.3 エンドユーザーの業種
5.3.1 政府機関
5.3.2 BFSI
5.3.3 ヘルスケア
5.3.4 製造業
5.3.5 IT&テレコミュニケーション
5.3.6 メディア・エンタテインメント
5.3.7 その他のエンドユーザ
5.4 地域別
5.4.1 北アメリカ
5.4.2 欧州
5.4.3 アジア太平洋地域
5.4.4 南アメリカ
5.4.5 中近東

6 競争状況
6.1 企業プロフィール
6.1.1 Atos SE
6.1.2 Capgemini SE
6.1.3 TATAコンサルタンシー・サービス・リミテッド
6.1.4 ヘクサウェア・テクノロジーズ
6.1.5 マイクロフォーカス
6.1.6 アクセンチュア・ピーエルシー
6.1.7 シグニティ・テクノロジーズ
6.1.8 ウィプロ・リミテッド
6.1.9 DXCテクノロジー社
6.1.10 ソフトウェア・クオリティー・システムズ社
6.1.11 Maven Infosoft Pvt Ltd.
6.1.12 シックス・ギア・スタジオ
6.1.13 シンクス・システムズ株式会社

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